Si une commande est payée, elle entre en processus de production, une fois  commencé ce processus nous pourrions apporter des modifications, mais il est probable que cela entrainera un coût supplémentaire.


Puis-je changer la date de livraison?

Si vous avez sollicité une livraison standard et vous souhaitez en avancer la date, vous pouvez nous consulter sur nos modes de livraison Premium ou Express. Retarder la livraison à une autre date sera toujours possible.


Puis-je modifier l'article? (référence, couleur, unités, tailles)

Une fois la commande confirmée, toute modification de référence, de couleur ou de taille entrainera un surcout  logistique et de manutention. Si la commande est déjà entrée en phase de production, c'est-à-dire que l'échantillon virtuel a été confirmé, sa modification ne sera plus possible.

En ce qui concerne les unités, elles peuvent être modifiées à la hausse. Cette modification peut causer un léger retard dans la livraison, retard que votre agent commercial vous confirmera.

Les diminutions du nombre d'unités ne sont possibles qu'avant le processus de production.



Puis-je modifier l'échantillon virtuel une fois qu'il a été confirmé?

Une fois l'échantillon virtuel confirmé, la commande entre en phase de production, et il ne sera plus modifiable. Cependant, n'hésitez pas à consulter votre agent commercial désigné, car il fera tout son possible pour vous aider.